Unser Leitbild
Bezogen auf unsere Arbeit, der Fahrschul- und Berufsbildung für die Kunden und gilt für alle
Mitarbeiter der Leitsatz:
„Unser Ziel ist die Verbesserung der Verkehrssicherheit
sowie der beruflichen Ausbildung von Kraftfahrern
unter Berücksichtigung des Arbeitsmarkts“
1.1. Ausrichtung und Kommunikation des Leitbildes
Unsere Arbeit, die sich in diesem Leitbild widerspiegelt, ist vollkommen am Erfolg unserer Teilnehmenden
nach deren Abschluss an Bildungsmaßnahmen in unserem Hause orientiert. Dieser
Erfolg drückt sich an den Ergebnissen ihrer Einmündung auf dem Ausbildungs- und Arbeitsmarkt
aus.
Dabei fließen alle Informationen ein, die aus den Kontakten mit Unternehmen als potenzielle Arbeitgeber
ebenso ausgewertet werden, wie unsere Kontakte zu handelenden Organisation, die in
der Umsetzung und Anwendung der SBG II und SGB III am Ausbildungs- und Arbeitsmarkt agieren.
Die Auswertungen von Arbeitsmarktstatistiken der Region sind dabei ebenso Bestandteil wie
die der gesamten Arbeitsmarktpolitik. Hinzu kommt laufende Kontakte zu ehemaligen Teilnehmenden.
Unser Leitbild stellt keine unverbindliche interne Orientierung dar. Es ist vielmehr stets intern
(jedem Mitarbeiter bei seinem Eintritt in unser Unternehmen und regelmäßig wiederholend) sowie
extern durch Aufnahme in unsere Außendarstellung, die Werbemittel und Kommunikation als
geltende Maxime unseres Handelns.
Da der Ausbildungs- und Arbeitsmarkt einem stetigen Wandel unterliegt, ist es von wesentlicher
Bedeutung. Dass das Leitbild bezogen auf seine Aktualität regelmäßig überprüft und bei Bedarf
angepasst wird.
1.2. Unsere Kundendefinition
Die Kunden unserer Fahrschule sind alle Organisationen oder Person, die unsere Dienstleistung
nachfragen.
Dies können ebenso direkt zahlende Fahrschüler sein, wie Unternehmen, die ihre Mitarbeiter an unserem
Bildungsangebot teilnehmen lassen. Dabei ist es unabhängig davon, ob es sich um natürliche
oder juristische Personen oder Körperschaften des Öffentlichen Rechts handelt.
Unsere Kunden müssen nicht mit den Leistungsempfängern identisch sein. Kunden sind deshalb
auch alle Leistungsträger, die die Kosten für eine Dienstleistung an einen Leistungsempfänger übernehmen
oder bezuschussen.
1.3. Erwartungen der Kunden
Bei der Definition unserer Leistungsbereitschaft hat das Bedürfnis der Kunden, eine praxisgerechte
Leistung zu einem angemessenen Preis zu erhalten, höchste Priorität. Dieser Ansatz wird
von allen Mitarbeitern des Unternehmens umgesetzt.
Unser Erfolg beruht auf der Qualität der angebotenen Dienstleistung. Wir wollen diese Position
durch ständige Verbesserung der Dienstleistungen, Abläufe und Prozesse erhalten, laufend zu
kontrollieren und ausbauen.
Die Anforderungen durch gesetzliche Vorgaben, der Erwartungshaltung der Teilnehmer und der
Erfordernisse der Wirtschaft und des Arbeitsmarktes mit dem Ziel einer dauerhaften Integration
unserer Teilnehmer in den Arbeitsmarkt leitet uns und spornt uns an.